判断と決断

あるセミナーで判断と決断の違いをお聞きしました。

判断は頭で考える事、決断は実行させる事とのお話でした。

どんなに良い話を聞いても、どんなに優秀なコンサルタントにアドバイスを受けても実行が出来なければ成果は出ません。

私のお客様で成果が大きく出ている会社は、会社で決まった事は当たり前のように実行されて行く会社です。

又決まった事を変える時は、報告、連絡、が全員に行き渡ります。

良いと思ったらすぐ実行！トップに必要な力が実行力です。

三つの幸せ

ある先生のお話で幸せには三つあるとおっしゃっています。

一つ目は『してむらう幸せ』赤ちゃんがお腹が空いたと泣くとお母さんがおっぱいを飲ませてくれる幸せ。

二つ目は『自分で出来るようになった幸せ』一人で自転車に乗れるようになった幸せ。

三つ目は『人にしてあげる幸せ』人がして欲しい事をしてあげると喜ばれます。相手の喜ぶ事をして相手の喜びを我が喜びとする。それこそが最高の幸せだと言います。

お客様が喜ぶ仕事をしてお客様に喜んで頂ける。仕事をする中でそんな瞬間に出会える、こんな幸せな仕事をこれからも続けていけたら、我が人生の幸せかな！

神（上）買いの生保レディ

ある交流会で“神買い”という言葉を初めて聞いた。

お話されたのは、５０歳位の生保レディだった。彼女は明るく勉強熱心で世話好き。この交流会の幹事も彼女であった。

それは余談として神買いとはスーパー等で並んでいる商品の中で、賞味期限の永い奥の棚から商品をとる事はせず、手前から取り買い物籠に入れる買い物の事だそうだ。

私も牛乳を買う時いつも後ろの１日賞味期限の長い方を取ると反省。

彼女もどこかでこの話を聞いて、職場で話をして皆さんが実践。職場の月間成績が上がったとか、又お肉など翌日に消費予定の買い物をする時は、“ごめんなさい”と心の中でつぶやいてから、奥の棚の商品を籠に入れるそうだ。

彼女は生保の営業でありながら、営業は最近した事がないとか、紹介のお話ばかりで仕事が成り立っているとか好調のようだ。

神買いの実践で、神様が応援しているのか？彼女の人徳なのか、別にして目に見えない部分の心の持ち方って大事な事だと学ばせて頂いた。

超速行動！

ベストセラー作家のセミナーで超速行動で差をつける話を聞いた。即決は相手にインパクトを与える。そんな話だった。

私も超速では、心がけている事が２つある。

一つはお中元、お歳暮の手配だ。自分が会社勤めの頃、総務でお中元などの管理業務の中で、いつも一番のりの業者さんがあった。インパクトが強く、報告記録簿等もトップに書かれ目立つ。集中期に入り１日１０数件到着する頃はその他大勢の扱いになり費用対効果が薄いたんに儀礼になってしまう。

それを習って百貨店からパンフが着くと直ぐ手配して１番に着くように心がけている。

もう一つは自分が参加すると決めたセミナーの申込。
案内メールに即決で返信。主催者の方からいつも１番のお申込み有難うございます。と参加証に手紙を添えられている事もある。

超速行動は活きたお金の使い方になると思う。

ホウレンソウ！

訪問先の会社で社長が社員からの連絡がないと怒っている光景をよくみる。社員の話を聞くと社長からの指示や連絡事項の不足、方針変更が伝わっていない事等社長の漏れが多いと愚痴を言う。

私の感想では、悪い会社は労使共ホウレンソウ不足の点は否めない事実と思う。
その社員に言いました。まず自分が変わって、社長をビックリさせる位の報告を充実してみてはとお話。

報告についてある書籍に書いてあった、６点を説明
①仕事が終わったら速やかに報告（報告がないと次の指示が出せない）
②上司から督促を受ける前に報告（社長はイライラして報告を待っているかも）
③この程度と思わずにこまめに報告（報告の価値は受ける社長が決めます）
④数字や固有名詞をあいまいにせず正確に報告（たぶん、等あいまいな表現は無責任）
⑤5Ｗ3Ｈで分りやすく報告（いつ、どこで、だれが、なにを、なぜ、いくつ、いくらで、どのように）
⑥まず結論を先に（結論⇒理由⇒経過の順に要領よく）
文句をいっていても会社の業績はよくならない、貴方の評価も高くならない、まず自分を変える事で自分をステップアップしましょう。本当に変わってくれたら嬉しいなあ！