4つの顔

ビジネスマナーの先生の出版記念のセミナーにて、お隣の方とロールプレイングで、相手の話を聞く時の態度について、注意事項を聞いて実施してみた。確かに前より話しやすく、聴きやすくなった。

話の聴き方
①アイコンタクト（相手の目を見る）
②あいづちを打つ（なるほど、など音声を出す）
③うなづく、首を立てに振る。
④表情を表わす。

そして表情の作り方（相手に伝わるように）
①笑顔（口角が上がる、目尻が下がる）
②怒り顔（眉間にしわをよせる）
③悲しい顔（目を真下にふせ、下唇を軽くかむ
④驚き顔（目を大きく見開く）

確かにお隣の方の表情を観察してみたら、顔の表情が分り易かった。

相手とお話する時の注意皆さんも参考にして下さい。