旅行会社の社長

お客様の一泊忘年会にご招待頂いた。大変光栄な事で、総勢５０名程の小旅行。下請業者さんや社員さん達と交流を深められると喜んで参加させて頂いた。

受付で６０代の幹事役の方がみえた。お客様の社長に聞くと、この会社の旅行や忘年会等取り仕切ってくれる古い付き合いの旅行会社の社長との事。
部屋割りから、お風呂の説明、宴会時間、明日の朝食、出発迄、素晴らしい気配りを頂いた。

宴会が始まり、司会も務められた。挨拶、乾杯等も終り宴会も盛況を極めた頃、会場の雰囲気が変わり、頭には女性のかつら、お化粧をして、衣装は女性のビキニ姿のプリントのワンピースで、先程の旅行会社の社長が登場！
会場内大爆笑で、大人気、更にカラオケが始まると、ビキニのワンピースの下にふんどし姿で、踊り迄の大サービス。大いに宴会を盛り上げてくれた。

又終了間際には、私の所にきて深々と頭を下げ、この会社の先代との古い付き合いから、この会社を宜しく頼みます。丁寧な言葉で、ご挨拶を受けた。

サービス業の原点、楽しませる時にはお客様に楽しませる事に徹し、お客様の事を大事に、参加者へも挨拶頂き、素晴らしい気配り。

サービス業ってこういう事なのか？学ばせて頂いた一日だった。